Management - Unternehmensführung

Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r

Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r

Die Qualifikation zur Qualitätssicherung im Unternehmen - nach DIN EN ISO 9001:2015

In Zeiten austauschbarer Produkte und Dienstleistungen wird der Wettbewerbsfaktor Qualität für Handelsunternehmen zunehmend wichtiger. Firmen, die heute im Wettbewerb bestehen möchten, benötigen ein strukturiertes Qualitätsmanagement-System, das alle Prozesse im Unternehmen beinhaltet und laufend auf Effizienz überprüft. 

Als Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r nehmen Sie im Unternehmen eine verantwortungsvolle Position ein. Sie verfügen über das nötige Fachwissen im Qualitätsmanagement, um als verlängerter Arm der Geschäftsführung ein nach DIN EN ISO 9001 konformes Qualitätsmanagement-System aufzubauen, aufrecht zu erhalten und laufend zu verbessern. Sie beleuchten alle Prozesse im Handelsunternehmen, vom Einkauf der Produkte bis hin zur Kundenreklamation und entwickeln diese stetig weiter. 

So sichern Sie eine durchgängig hohe Qualität im Unternehmen und damit den Unternehmenserfolg

Fakten
Auf einen Blick

  • Seminarformen
    Onlineseminar
  • Seminardauer
    10 Abende
    (4 Unterrichtsstunden/Woche)
  • Seminarabschluss 
    Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r
    (Zertifikat der Akademie Handel)
  • Seminargebühren 
    980,00 Euro zzgl. 90,00 Euro Prüfungsgebühr

Kommende Seminar-Termine

 
 

Alle Termine in der Übersicht.

 
 
 
 
 
 

Kontakt

Welche Karrierechancen habe ich als Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r im Handel?

 
 

Als Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r haben Sie eine der verantwortungsvollsten und wichtigsten Positionen im Unternehmen. Im Auftrag der Geschäftsführung verantworten Sie den Aufbau, die Steuerung, Überwachung und kontinuierliche Optimierung des Qualitätssicherungs- und Qualitätsmanagement-Systems

Kommende Seminar-Termine

 
 

Alle Termine in der Übersicht.

 
 
 
 
Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r
Karrierechancen
 
 

Welche Aufgaben hat ein/-e
Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r im Handel?

 
 

Beispiele für mögliche Aufgaben:

Im Bereich Kundenbetreuung

  • Beantwortung qualitätsmanagement- und qualitätssicherungsspezifischer Kundenanfragen
  • Pflege und Aktualisierung sowie Bereitstellung von kundeneigenen Dokumenten (Spezifikationen, Selbstauskünfte)

Im Bereich Reklamationsbearbeitung

  • Kunden- und Lieferantenreklamationen sowie die Bearbeitung von internen Fehlern
  • Unterstützung bei der Festlegung von Korrekturmaßnahmen
  • Bearbeiten, Nachverfolgen und Dokumentieren von Qualitätsvorkommnissen
  • Bearbeitung von Reklamationen (Kunden, Lieferanten, Behörden etc.)

Im Bereich Verbesserungen

  • Proaktive Durchführung von Projekten zur Erschließung von Verbesserungspotentialen
  • Prüfung und Verbesserung z. B. des HACCP-Konzeptes sowie sonstiger gesetzlicher Vorgaben

Im Bereich Dokumentation

  • Erstellung und Überarbeitung von prozessbegleitenden Dokumenten unter der Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen
  • Erstellung / Aktualisierung bzw. Kontrolle der Qualitätsmanagement-Dokumentation
  • Mitarbeit bei administrativen Aufgaben im Qualitätsmanagement (z.B. statistische Auswertungen, Datenpflege, Literaturrecherche etc.)

Im Bereich Audit / Zertifizierungen

  • Koordinierung aller Auditaktivitäten als Auditbeauftragte/-r des Unternehmens
  • Verantwortung für die Vorbereitung, Organisation, Durchführung und Auswertung der internen und externen Audits
  • Durchführung von Lieferantenaudits und Erstellung von Auditberichten
  • Lieferantenabfrage bzgl. aktueller qualitätssicherungsrelevanter Themen
  • Unterstützung bei Markt-Zertifizierungen

Im Bereich Mitarbeiterschulungen

  • Durchführung von Mitarbeiterschulungen im Bereich Qualitätsmanagement und -sicherung
  • Ausbildung und Leitung von internen Auditoren
 
 
 
 
Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r
Mögliche Aufgaben im Handel
 
 

Für wen eignet sich das Seminar ?

 
 

Unser Seminar richtet sich an Mitarbeiter/-innen, die ein Qualitätsmanagement-System im Unternehmen aufbauen und installieren möchten. Auch für Mitarbeiter/-innen, die bereits als Qualitätsmanagementbeauftragte tätig sind und ihr Wissen erweitern möchten ist unser Seminar interessant.

Zur Teilnahme sind keine Vorkenntnisse zur DIN EN ISO 9001:2015 oder Vorqualifikationen erforderlich.

Kommende Seminar-Termine

 
 

Alle Termine in der Übersicht.

 
 
 
 
Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r
Zielgruppe
 
 

Kontakt

Welche Inhalte vermittelt das Seminar Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r?

 
 

1. Grundlagen des Qualitätsmanagements

Geschichtliche Entwicklung des Qualitätsmanagements

Die Entwicklung der Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff

Qualität, Qualitätsmanagement und Qualitätsmanagementsysteme

Integrierte Managementsysteme

Kundenbeziehungen gezielt verbessern

Prozessorientierung im Unternehmen

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Risikobasiertes Denken

Qualitätsbezogene Kosten

2. Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015

Aufbau der DIN EN ISO 9001:2015 

Anforderungen nach DIN EN ISO 9001:2015

Ein QMS nach DIN EN ISO 9001:2015 implementieren

3. Auditierung von Managementsystemen

Grundbegriffe der Auditierung 

Auditprinzipien

Qualifikation von Auditoren

Ablauf eines Auditprogramms 

Regelablauf einer Zertifizierung

4. Total Quality Management (TQM)

Grundlagen des TQM

Das EFQM-Modell

DIN EN ISO 9004:2018

5. Methoden und Instrumente des Qualitätsmanagements

Methoden der Qualitätsplanung

Statistische Prozessregelung (SPC)

Benchmarking

Methoden der Qualitätsverbesserung

6. Qualitätsmanagement und Recht

 
 
 
Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r
Seminarinhalte

Welche Vorteile bietet Ihnen die Akademie Handel?

 
 
icon-elearning
 
 

Virtuell und interaktiv

Keine Reisekosten und Fahrzeiten durch Live-Online-Unterricht im virtuellen Klassenzimmer

icon-elearning
 
 

Großer Know-How-Pool

Dozentenpool von über 400 Trainern aus der Praxis

icon-cemical
 
 

Spezialist im Handel

Seit über 60 Jahren richten wir berufliche Weiterbildung präzise am Bedarf der Praxis aus

icon-elearning
 
 

Garant für Lernerfolg

Lernen heißt bei uns: Nachhaltig lernen und die Handlungskompetenz fördern

 
Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r
Ihre Vorteile
 
 

Wie wird das Seminar durchgeführt?

 
 

Virtuell und interaktiv:

Das Seminar wird live online, im virtuellen Klassenzimmer, durchgeführt.

Um am interaktiven Unterricht teilnehmen zu können, benötigen sie folgende technische Ausstattung:

  • Laptop, Rechner oder Tablet
  • integrierter Lautsprecher/Mikrofon oder externes Headset
  • stabile Internetverbindung
  • Webcam

Zusätzlich erhalten Sie ausführliche Schulungsunterlagen, um sich optimal auf die Abschlussprüfung vorzubereiten. 

Seminardauer

10 Abende (4 Unterrichtsstunden/Woche)

Seminarabschluss
Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r (Zertifikat der Akademie Handel)

 
 
Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r
Durchführung
 
 

Die kommenden Seminartermine
Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r in der Übersicht

 
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Seminartermine
 
 

Sie haben noch Fragen oder wünschen eine persönliche Beratung?

 
 

Ihre Ansprechpartnerin:

 
 

Annett Scheel
 
 

Annett Scheel

Akademieleiterin Oberbayern/Schwaben

T +49 89 5 51 45 -38

 
 
 
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Ansprechpartnerin
 
 
 

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