Enders, Matthias

Matthias Enders

Online Manager/-in Handel: 2015

EDEKA Enders in Wunsiedel, Inhaber

Wir denken, dass die Online-Ausrichtung ein wertvoller Nährboden für unsere Entwicklung und den Fortbestand unseres Unternehmens sein kann. 

 
 

Warum haben Sie den Online Manager Handel gemacht habe?  

Die aktuellen Entwicklungen durch den E-Commerce im mittelständischen Lebensmitteleinzelhandel müssen wir nahe am Handeln der Menschen betrachten: Service- gerichtete Prozesse wie z.B. Lieferservice, Ernährungsberatung, Genusserlebnisse nehmen zu. Gleichzeitig müssen nachgefragte Produkte und Leistungen nahezu uneingeschränkt verfügbar sein. 

Deswegen habe ich mich gefragt: Warum für logistische Abläufe, Stichwort „Frische“, nicht den technischen Fortschritt nutzen um ein Mehr an Lebensqualität zu erreichen?


Warum an der Akademie Handel?
An der Akademie Handel habe ich mit der Weiterbildung zum Online Manager Handel wichtige Impulse für eine breit angelegte Strategie für die Onlinewelt erhalten. Insbesondere unsere intensive Kundenbeziehung erfordert und ermöglicht uns eine gute Basis für den Start.  Auch unser Onlineangebot wird dann ohne Wenn und Aber die Frage des größtmöglichen Nutzens für unsere Kunden positiv beantworten müssen. Geplant ist eine benutzerfreundliche, moderne und technisch auf dem neuesten Stand eingerichtete Webseite mit steter Aktualisierung mit und am Kunden. Darüber hinaus wollen wir auch auf allen relevanten sozialen Netzwerken mit unseren Kunden den Dialog aufnehmen. In absehbarer Folge sollen dann mit entsprechender Erfahrung und Sicherheit ein Webshop und ein Serviceportal das Onlineangebot abrunden, bzw. bisherige klassische Vermarktungsformen bereichern bzw. ersetzen.


Meine Gedanken nach der Weiterbildung zum Online Manager Handel
Wir denken, dass die Online-Ausrichtung ein wertvoller Nährboden für unsere Entwicklung und den Fortbestand unseres Unternehmens sein kann. Denn das einzig Beständige, Offline als auch Online, ist die Veränderung an sich. Menschen verändern sich, Unternehmen verändern sich, Dinge verändern sich, reden wir darüber.

 
 

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